利用規約 | ミュージックランドKEY

第1条総則

1.本規約の適用範囲: 本規約は本サイトが提供するサービスについて規定したものです。利用者による本サイトの利用に関する一切について適用されます。利用者は本サイトを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものといたします。
2.細則: 当社は本規約の他に特定のサービスの利用についてご利用ガイト等の細則（以下、「利用細則」をいいます）を定めることができます。利用細則は本規約の一部を構成するものとしますが、利用細則の定めと本規約の定めが異なる場合は、利用細則の定めが優先して適用されるものとします。
3.個別ガイドライン等: 特定のサービスのご利用に際して別途ガイドライン等が付加されているものがありますので、利用者は、それらを確認し、承諾の上で、それぞれのサービスを利用されるものとします。

第2条利用者

1.利用者

本規約において「利用者」とは、本規約及び利用細則に従い、本サイトを利用される方を総称します。

2.利用制限

以下のいずれかに該当する方は、本サイトの利用を禁止または制限させていただく場合があります。
1. 本規約に違反したことがある方
2. 当社への届出事項に、虚偽の事実を届け出ている事が判明した方
3. 過去に当社が提供する全てのサービス（本サイトを含む）に関して、禁止行為、債務不履行があった場合
4. 本サイトでの商品購入に必要な決済手段が利用できない方
5. 第3条第2項各号に該当する場合
6. 当社が、利用者として不適格と判断した場合
7. 当社が、過度なキャンセルまたは返品（ご注文のたびに半数以上のキャンセル・返品等）が続いたと判断した場合
8. 当社が、利用目的が転売であると判断した方
本サイトは日本国外からのご利用はできません。

3.利用者禁止行為

利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。
1. 本サイト利用・登録を行う際、虚偽の情報、第三者の情報、存在しない情報等を送信・登録する行為
2. 第三者または当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
3. 第三者または当社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
4. 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為
5. 選挙活動、またはこれに類似する行為や、その他政治および宗教に関する行為
6. 利用者の営業活動および営利を目的として当社のサービスを利用する行為
7. 代金引換による支払いの場合の履行遅延、商品受取辞退および受取拒否
8. コンピュータウイルス等の有害なプログラムを、本サイトを通じてまたは本サイトに関連して使用し、もしくは提供する行為
9. その他、当社が不適当と判断する行為

第3条会員

1.会員

本規約において「会員」とは、本規約に同意のうえ当社所定の手続に従い会員登録を行い、当社がこれを承認した会員をいいます。

2.会員資格

当社は、次の場合を除き会員登録希望者の入会を承認するものとします。

本規約に違反したことがある場合
過去に本規約に基づき会員資格の停止、抹消をされている場合
申込内容に虚偽の申請があった場合
過去に当社が提供する全てのサービス（本サイトご利用を含む）に関して、禁止行為、債務不履行があった場合
暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準じる反社会的勢力（以下「反社会的勢力等」といいます）であると判明した場合または反社会的勢力等が経営に実質的に関与している法人等であると判明した場合
その他、登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合

3.会員情報の管理

会員は以下の内容を理解、承諾した上で、会員登録をされたものとします。
1. 登録されたメールアドレスおよびパスワードの本人以外の使用、第三者への貸与、譲渡はできないものとします。
2. 会員は、自己のメールアドレスおよびパスワードの使用・管理について一切の責任を負うものとし、自己のメールアドレスおよびパスワードを使用してなされた一切の行為から生じる責について、会員本人が負うものとします。
3. メールアドレスおよびパスワードが第三者に使用されたことによる損害は、会員の故意過失の有無にかかわらず当社は一切責任を負わないものとします。
4. 会員は、自己のメールアドレスおよびパスワードが使用されて当社または第三者に対して損害を与えた場合その損害を賠償しなければならないものとします。
会員は複数のメールアドレス、パスワードの登録ができないものとします。

4.会員の登録情報

会員登録情報は、弊社が所有するものとし、個人が特定できる情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）については、本サービス提供に必要な範囲内での委託先への預託の他、会員本人による開示の承諾があるものを除き、原則として、社外への提供は行わないこととします。
前項にかかわらず、以下の場合については、当該会員の同意なく会員登録情報の一部（氏名・住所）を開示することがあります。
1. 弊社及び他の会員もしくは第三者に不利益を及ぼすと判断した場合、警察または関連諸機関に開示する場合
2. 警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められた場合、弊社がこれに応じることを判断した場合
3. その他弊社が開示を相当であると判断した場合
弊社は、入会の際に会員の申告する登録情報のすべての項目に関していかなる虚偽の申告も認めないものとします。
会員の登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに所定の手続き行うものとします。

5.会員専用サービス

本サイトにて提供する会員への専用サービスについては、利用細則に記載されるとおりとします。

6.会員情報の変更

会員は、当社に登録している情報に変更が生じた場合には、本サイトが指定する方法にて、すみやかに登録情報の変更をするものとします。
登録内容に変更があったにもかかわらず、会員が当社所定の手続きにより変更の届出をしていない場合、当社は、登録内容の変更のないものとして取り扱うことができます。変更の届出があった場合でも、変更登録前に行われた取引や各種手続は、変更登録前の情報に依拠する場合があります。
会員登録や登録内容の変更をした、または変更しなかったことにより生じた損害に関し、直接的か間接的かを問わず、当社は一切責任を負わないものとします。

7.会員資格の停止、抹消

当社は、会員が次のいずれかに該当した場合、または該当したと当社が判断した場合、会員へ事前に通知することなく、本サイトの利用停止または会員資格の抹消を行うことができるものとします。その場合、当社はその理由を説明する義務を負わないものとします。
1. 法令又は本規約に違反した場合
2. 不正行為があった場合
3. 過去に本規約違反等により、当社から会員登録の取消等の処分を受けている場合
4. 申請内容に虚偽の事項が含まれている場合
5. 会員が本規約上必要となる手続または当社への連絡を行わなかった場合
6. 会員が登録した情報が既存の登録と重複している場合
7. 会員が登録した電話番号、メールアドレス、住所が不通になったことが判明した場合
8. 他の会員や第三者に不当に迷惑をかけた場合
9. パスワードの入力に関して当社が判断する一定回数以上の入力ミスがあった場合
10. 当社が定める一定期間内に一定回数以上のログインがなかった場合
11. 第3条2項の会員資格を満たさなくなった場合
12. 法律行為を有効に行う能力を有していない場合(法定代理人の同意等によって能力が補完された場合を除きます)
13. 反社会的勢力等であると判明した場合または反社会的勢力等が経営に実質的に関与している法人等であると判明した場合
14. 会員が自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動または暴力を用いる行為、風評を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、信用を毀損または業務を妨害する行為をした場合
15. その他当社が会員に相応しくないと判断した場合
当社は、会員資格を取り消された会員に対し、将来にわたって当社が提供する本サイトの利用およびアクセスを禁止することができることとします。
当社は、本項の措置により生じる損害について、直接的か間接的かを問わず、一切の責任を負わないものとします。
当社は、本項の措置の時点で当該会員に支払われることになっていた金銭等について、当社の判断によりその会員に対して返還しない措置を取ることができるものとし、その会員はあらかじめこれを承諾するものとします。

8.会員退会

会員が退会を希望する場合は、当社所定の手続により退会することができます。ただし、退会の手続を行った時点で、取引の決済や商品の発送等取引の手続が未完のものがある場合は退会することができませんので、会員は、一連の未完の取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、退会手続きを行う必要があります。
当社が退会を認め、会員が退会された時点において、その会員に支払われることとなっていた商品代金等の金銭等については、当社の判断により、会員に対して返還しない措置を採ることができるものとし、その会員はあらかじめこれを承諾するものとします。
当社は、会員による退会手続終了後も、本サイトの円滑な運用に必要な合理的な期間において、会員の退会手続を留保できるものとします。
当社は、本項の措置により生じる会員の損害について、直接的か間接的かを問わず一切の責任を負わないものとします。

第4条商品購入に関わる利用方法

1.本サイトの範囲

当社は、利用できる本サイトの全部または一部の内容を、利用者から事前の承諾を得ることなく変更、廃止できるものとします。

2.商品購入

利用者は、本サイトを利用して商品購入を行う場合、利用者は以下のことを承諾の上、本サイトにおける商品購入を行うものとします。
1. 利用者は商品状態（中古品の場合は、商品説明や写真で記載されている傷や色やけ等の内容）、返品対応等、商品毎に記載された内容。
2. 利用者は法令その他諸規則または当社の判断により、居住区やその他条件によって商品の購入ができない等の制約を受ける場合があること。
3. 本サイト内の販売価格は、当社各店舗や他モールの販売価格と異なる場合があること。

3.売買契約の成立時期

商品購入後に自動配信される受注内容確認メール送信の時点では売買契約は成立していないものとします。
当社による商品在庫確認後に送信される「ここにサンクスメールの件名がはいります」メールをもって、売買契約は成立したものとします。
人為的なミスなどにより、購入商品の用意ができない場合もあること、またこの場合には該当注文がキャンセルとなることを、あらかじめ了承するものとします。
利用者の登録メールアドレスに間違いがある等の理由により、受注内容確認メールが届かない場合、当社より電話にて確認の連絡があることを、あらかじめ了承するものとします。

4.商品配送

当社または当社委託配送業者は、法令その他諸規則または当社の判断により、居住区やその他条件によって商品の配送ができない等の制約を受ける場合を除き、利用者の希望する配達日に従って、利用者の指定する場所への商品の発送および配送を行うものといたします。
利用者は、商品の配達指定場所に不在などの理由で商品の受け渡しができなかった場合は、当社委託配送業者が配布する不在票に従い、所定日数以内に再発送日時の決定を行うものとします。再発送日時の決定が所定日数以内に行われない場合、再発送時に不在の場合等、商品の受け取りが滞った場合、利用者は当社が返品扱いの処置ができることをあらかじめ承諾するものとします。
利用者は、当社または当社委託配送業者から、商品発送その他の内容で、夜間を含め電話で利用者に確認する場合があることを承諾するものとします。
利用者は、商品を受領後直ちに商品内容の確認を行うものとし、受領商品に瑕疵、配送間違い等が発見された場合は、別に定める利用細則に則り、当社への連絡を行うものとします。
利用者は、商品の到着日時を注文日より15日以内で希望することが可能とします。ただし、商品の性質によって利用者の希望に沿うことができない場合があります。
利用者は、商品の希望到着日時は到着日時を約束するものでないことをあらかじめ承諾するものとします。
利用者は、当社委託配送業者による取り扱いや配送時において発生した事故により、受領した商品に破損などがあった場合は速やかに当社へ連絡するものとします。該当商品は特定商品をのぞき、交換対応となることを承諾するものとします。ただし、特定商品は第5条[3]の定めに則って返品による返金対応となることを承諾するものとします。

5.支払方法

利用者は、商品購入の際、商品購入代金、送料等の手数料および消費税を支払うものとします。
利用者は、利用者本人名義のクレジットカード及びショッピングクレジット支払、代金引換、銀行口座振込み等、当社指定の方法で支払いを行うものとします。
利用者は、銀行振込を利用する場合、当社から送信される「ここにサンクスメールの件名がはいります」メールから金融機関の5営業日以内に振込手続きを行うものとし、振込手続きが滞った場合、利用者は当社が該当注文の取り消し処理ができることをあらかじめ承諾するものとします。
利用者がクレジットカード及びショッピングクレジット支払を利用する場合、カード会社またはショッピングクレジット会社との間で別途契約を行い、その利用規約や利用細則を承諾した上で、本サイトを利用するものとします。
利用者は、ショッピングクレジット支払を利用する場合、当社から送信される「ここにサンクスメールの件名がはいります」メールから3日以内に申込手続きを行うものとし、申込手続きが滞った場合、利用者は当社が該当注文の取り消し処理ができることをあらかじめ承諾するものとします。
利用者は、代金引換を利用する場合、当社から送信される「ここにサンクスメールの件名がはいります」メールに記載されている代金総額を当社委託配送業者に支払うものとします。当社委託配送業者が定める再配達期限を超えた利用者の不在が続いた場合、商品が当社に返送され次第、利用者は当社が該当注文の取り消し処理ができることをあらかじめ承諾するものとします。

第5条返品・交換

1.返品交換要求に対する拒否: 利用者は、第4条2項[1]の(1)の定めに則って商品購入を行ったものとし、当社は商品説明に記載された瑕疵部分や利用者の都合を理由とする利用者からの返品・交換要求に対して、拒否できるものとします。
2.瑕疵等による返品・交換: 万一、注文した商品と配送の商品が違う場合や、商品説明にない重大な瑕疵が発見された場合には、利用者は商品受領より3日以内に当社へ連絡を行い、商品の返送を商品受領より10日以内に行うものとします。その際に発生する返送料金は当社が負担するものとします。
3.特定商品について: 本サイトでは、中古品や希少品等の1点もの（以下、「特定商品」といいます）を取扱っているため、利用者が本条の規定により交換を希望する場合においても同様の代替商品が確保できない場合もあること、またこの場合には返品による返金、または修理による対応となることを、あらかじめ了承するものとします。
4.返品・交換の注意事項: 利用者は、返品、交換に際して受領時と同じ状態で商品を返送するものとします。利用者のもとで付属品の紛失や商品の破損などがあった場合、当社は利用者からの返品、交換要求に対して、拒否できるものとします。
5.返金時期: 利用者から返品となる商品を当社が受領し、返品内容を確認、受諾した日より手続きを開始するものとします。
利用者への返金時期は支払い方法によって異なり、最大で1週間を要する場合があることを、あらかじめ了承するものとします。

※個人情報の取扱いの適用範囲
個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などを利用された時に適応されます。お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。
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※アクセスログ集計について
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第6条著作権

1.サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社に専属的に帰属するものとします。
2.利用者または会員から提供された企画提案内容及びその派生物に関する著作権、特許権、意匠権等の知的財産権は当社に帰属するものとします。
3.目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他無断二次利用行為等の国内及び国の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。

第7条免責事項

1.当社は以下の場合に、一時的に本サイトが停止、中止又は変更されたとしても、利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。

システムトラブルが発生した場合
火災、停電等によりサービスの提供ができないとき
地震、噴火、洪水、台風、津波等の天災によりサービスの提供ができないとき
その他、当社が必要と判断した場合

2.人為的なミスにより、サービス上の価格が実際に販売価格と異なる場合や非常識な価格での表示が生じた場合は、民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき、お申込頂いた契約については不成立とさせていただきます。

第8条準拠法

1.本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第9条合意管轄裁判所

1.本規約に関連して利用者と当社との間に争いが生じた場合は、利用者と当社との間で誠意をもって協議し、解決するものとします。
2.前項に基づき協議したにもかかわらず、紛争が解決できなかった場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的裁判所とします。

第10条規約の変更

1.当社は、利用者及び会員の事前の承諾なしに任意に、本規約を変更できるものとします。
2.サービス上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に告知又は通知することにより、変更できるものとします。